2024直播电商蓝皮书发布：详解直播电商高质料发展趋势

封面新闻记者 吴雨佳

10月11日，国度市集监督料理总局直属机构中国计量科学参谋院聚拢中国质料认证中心、中国海关科学技能参谋中心、深圳中国计量科学参谋院技能鼎新参谋院、好意思腕（上海）网罗科技有限公司（以下简称“好意思腕”）等多家单元，在上海共同发布了《直播电商行业高质料发展答复（2023-2024年度）》蓝皮书参谋服从（以下简称“蓝皮书”）。

该系列答复已连结第三年发布，捏续关心直播电商行业的新兴发展趋势和鼎新增长态势。本部蓝皮书对现时行业的发展近况、计策环境和质料料理及晋升近况进行了系统性讲演，详情了直播电商在经济和社会发展中的正向价值，以及在品牌价值晋升和供应链优化中的积极作用，全面梳理了行业干事圭臬化发展情况，并追忆提议了直播电商高质料发展趋势及策略建议。

中国计量科学参谋院技能鼎新参谋院直播电商参谋中心主任武彤暗意，连年来，我国直播电商行业呈现稳步朝上发展态势，露出出深广的发展活力和增长后劲，在消耗者和品牌方之间架起了一座新鲜的桥梁，并在加多办事、扩大内需、促进数字经济发展等方面说明积极作用。本年链接推出蓝皮书，但愿为行业带来更多新的念念考和发展机遇，为中国直播电商行业和中国品牌的高质料团结发展孝敬力量。

此前，来自中国生意聚拢会、中国圭臬化参谋院、国度圭臬技能审评中心、中国特种征战检测参谋院、国度市集监督料理总局发展参谋中心、国度药品监督料理局、上海市质料监督查考技能参谋院、通标圭臬技能服务有限公司（SGS）等单元的大师组成的评审组共同对蓝皮书进行了评审。与会大师一致以为，本部蓝皮书是直播电商行业高质料发展的最新阶段性服从，符号着直播电商行业高质料发展迈向新篇章。本部蓝皮书内容较此前更为全面，数据塌实、参谋久了，多维度反应了行业发展近况和态势，具备较高的鉴戒价值和前瞻性带领兴味兴味。

上海财经大学电子商务中心主任劳帼龄在发布会上突出详情了蓝皮书发布关于直播电商行业的促进作用，号令行业需要更多的正向声息。同期她也暗意，未来直播电商的发展，将更多地关心品性自己，通过品性直播助力新兴消耗，其中头部企业需作念好示范作用，带动行业走向正能量。

为经济注入建壮增长能源，直播电商步入新发展阶段

连年来，当作网上零卖的蹙迫组成部分，直播电商捏续为其注入增长能源，为举座消耗市集带来更多新增量。蓝皮书露出，从2019年到2022年，直播电商浸透率从4.9%增长到30.4%，2023年浸透率达到37.8%，同比增长24.3%，与此同期，直播电商用户数目也在捏续加多。限度2023年12月，用户范畴达到5.97亿东说念主，占网民举座的54.7%，同比增长15.9%，举座保捏肃肃增长。

武彤暗意，当作鼎新技能愚弄的典型代表，连年来直播电商充分展现了新质坐褥力的特色，激活了传统产业的后劲，促进实体经济与数字经济的深度团结。

“直播电商是一个新兴的渠说念，新的变化势必在短期内会对老的款式产生影响，但长期来看，新的变化会带来行业朝上向好的改革，当今也曾不错看到许多直播电商引流线下实体生意、带动实体经济的举措了，笃信未来线上线下会团结得更好。”中国生意聚拢会直播电商使命委员会和媒体购物专科委员会两委常务副主任兼布告长孙之升在蓝皮书评审会上这么评价。

武彤暗意，直播电商的高速增长在不断催生新消耗增长点的同期，也为办事市集带去了一袭春风。据商务部数据，2023年上半年，直播电商平台上来自百行万企的活跃电商主播数已达337.4万东说念主，行业举座也从“一东说念主多能”改革为“专职专岗”。

现时我国电子商务行业举座从业东说念主数已超7000万东说念主，以好意思腕为例，目下，好意思腕的直播现场运营由录像、导播、导演、题词、直播技能、直播运筹帷幄、直播设想、样品料理等多个岗亭专科东说念主士组成，同期，诞生了招商选品、合规质检、样品料理、服务体验等业务部门，分辨制定了详备的使命手册，辅以针对性培训课程，并积极组织行业换取，以保证团队专科性。

始创直播电商感知质料测评体系，助力国货“潮品”造就扩张

在旧年始创提议直播电商行业的“感知质料”观念的基础上，本年蓝皮书鼎新性地提议了直播电商感知质料测评贪图体系，量化分析直播电商关于晋升品牌感知质料所起到的积极作用，是行业圭臬化诞生的又一蹙迫举措。

“蓝皮书连结几年王人在作念感知质料方面的参谋，本次蓝皮书在感知质料的测量上有了新的冲突，提议了量化圭臬，能更好地反应出直播电商关于品牌塑造的骨子效果，关于直播电商与国货物牌的发展王人有很高的参考价值。”中国圭臬化参谋院参谋员刘辉暗意，期待感知质料测评贪图体系在后续骨子中的愚弄。

在直播电商领域，感知质料尤为蹙迫。蓝皮书提到，好意思腕在与智能清洁家电品牌云鲸的合营中，通过场景化的直播演绎，给扫地机器东说念主这一高度依赖线下使用场景扩展和用户使宅心志普及的品类，创造了新的契机点。李佳琦直播间通过与云鲸工程师共创防毛发缠绕等创意演示施行，优化了家具的感知质料，将家具的鼎新特色无邪复原，同期让消耗者感受到品牌的科研实力和用户导向，得到了多半消耗者关心，鼓舞了从认识到种草到购买的快速回荡。

不少经典国货物牌也借助直播电商晋升了感知质料，得到了前所未有的曝光契机，得以收尾品牌重塑与焕新。

行业自律引颈合规诞生，鼓舞行业健康可捏续发展

合规惩办是直播电商行业的蹙迫课题。近期，上海市商务委、上海市委宣传部、上海市委网信办等部门发布《上海市鼓舞直播经济高质料发展三年活动谋略（2024-2026年）》，其中突出明确要建树健全高圭臬的行业范例与监管机制，同期也要造就一批范畴大、带动作用强、国内有影响力的主播服务机构，说明头部示范效应。

蓝皮书指出，行业自律是直播电商健康发展的基础。当作上海重心直播电商企业，好意思腕的合规诞生一以贯之、层层递进。早在2019年，好意思腕就以严苛圭臬成立了行业首个选品和质检团队，对每一个上播家具进行合规审核。2020年，好意思腕参编中国生意聚拢会《直播营销服务范例》团体圭臬，这亦然国内第一部世界性的直播电商团体圭臬。2021年，好意思腕推出行业首个企业圭臬，对直播选品进程、东说念主员料理、合规料理、售后服务等设施进行更严格范例。2023年，好意思腕还参与制定上海首个《电商主播直播用语范例》团体圭臬。

武彤提到，家具性量保险已成为行业的蹙迫议题。2023年以来，许多直播电商企业在家具性量保险与晋升方面不断鼎新，弃取数字化料理、智能检测等多种技能，造成了愈加完善的质料料理体系。以好意思腕为例，其建树了严格的“三选三检”选品进程，严控选品通过率，通过三轮选品、三重搜检、多维度审核，以严格圭臬把控家具性量，为消耗者提供更多前置保险。

“在直播电商行业诞生合规评价体系卓绝蹙迫，相干监管部门要关心法律规章的完善，要关心协同的监管，说明行业协会的组织作用，来指引企业的范例经营。同期更是需要直播电商行业从业者的自律。”国度市集监管总局发展参谋中心鼎新和互联网监管参谋部副主任李桐详情了好意思腕等行业头部一系列的自律合规纪律，倡导行业从业者应参照优秀警戒，醉心合规拥抱合规。

直播电商的振奋发展，也联动着相干产业链高卑鄙的配套与完善。“咱们一直坚捏可捏续的公益助农，惟有严格匡助农家具企业作念好质控使命，技艺收尾信得过的助农兴农，才是抵消耗者厚爱的步履。未来，好意思腕将以专科为舵、以品性为帆，捏续进阶高品性直播，为传统行业和实体经济注入新的活力和竞争力。”好意思腕搭伙东说念主、副总司理蔚英辉暗意。