8月黑猫投诉航司领域红黑榜：深圳航空暗里为游客改签为转天机票

　　黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】发布8月企业投诉处理红黑榜单，数据均源流于黑猫投诉平台，响应了企业在黑猫投诉平台的投诉处交融决情况。

　　甘休2024年8月底，黑猫投诉平台累计收到浮滥者灵验投诉超2064万件，8月灵验投诉超57万件。

　　为了愈加精确、实时的展现不同细分浮滥领域企业在黑猫平台的客诉处理情况，红黑榜单除了按行业离别，还会根据近期热门浮滥事件确立“最受温雅领域榜单”，为浮滥者提供更有价值的浮滥参考。

　　枢纽词：深圳航空暗里为游客改签为转天机票

　　本月中，有浮滥者反馈我方乘坐的深圳航空航班因为天气原因取消，蓝本有不错免费退改的契机，立马运筹帷幄却被奉告已被退票并改签为转天航班。自家老东谈主失慎摔断股骨头需要本日回家，我方却在不知情的情况下被改签为转天机票无法使用免费退改契机，只可弃取乘坐转天的航班。甘休8月底，深圳航空累计投诉3106件，回复率险些为0。

　　枢纽词：优酷会员套娃式收费

　　本月，有浮滥者向黑猫平台响应，我方为了追剧购买了一年的优酷VIP，然而看了几集就被条目绽放SVIP才气看背面几集，绽放了SVIP后又条目另外购买不雅看大结局的券，妥妥的套娃式收费，浮滥者暗示不悦。

　　枢纽词：DNF手游BUG频出，珍视谈具遭贬值

　　本月，黑猫投诉平台接到多起针对DNF手游的投诉。用户响应，游戏内交游所出现瑕玷，导致多半玩家欺骗瑕玷制造珍视谈具，商场上珍视物品泛滥，物价暴跌。尽管官方进行了报复调理，但对非法玩家未弃取灵验步伐，未封号也未回收非法谈具，令平常玩家权力受损。多名玩家暗示，其遥远投资的游戏财富价值大幅缩水，条目官方退款。

　　枢纽词：彩贝壳退款央求4个月仍不处理

　　在本月中，黑猫投诉平台收到用户反馈，3月在彩贝壳预约了4月20日的房间，4月13日因病第一本领央求退款，但时至8月平台仍一直骄贵售后处理中，客服不予修起。甘休本月末彩贝壳累计投诉3349单，回复率达99.58%。

　　黑猫投诉8月行业榜单

　　分享劳动

　　黑榜：回电、光宇科斯特换电、南瓜侠、奢睿笑联、搜充充电宝、云马科技、速绿充电、悟空快充、新电途、小彬出行

　　红榜：哈啰、怪兽充电、松果电单车、携小电、成齐诚客至上、搜电、街电、GoFun出行、东谈主民出行、电饱饱、八借充电、小遛分享

　　购物平台

　　黑榜：淘宝商城、闲鱼、天猫、交游猫、1688、拼多多、京东拍拍、天天特卖、寺库、淘特

　　红榜：爱用商城、东方福利网、GOAT、转转、海淘免税店、小当回收、杭州后生派科技、天猫超市、爱回收、千岛潮玩族

　　旅游出行住宿

　　黑榜：拍小租、深圳航空、齐门航空、浙江长龙航空、西部航空、骑享租、成齐航空、骑享租、中国和谐航空、联动云租车

　　红榜：飞悦易登机、四季贵客、成齐海洋商旅、携程出行劳动、全球畅行定约、去哪儿网、智行火车票、一嗨租车、神州租车、青岛海云霄

　　文娱生计

　　黑榜：腾讯公司、峰峻文化、微信、优酷、秀动、星河左岸、地下城与硬汉手游、steam游戏管家、2024时笙音乐节西安站、腾讯成长督察平台

　　红榜：快用APP、驾考宝典、高德舆图、广东天宸、全民枪神边境王者、爱奇艺、欢太科技、北京时间光华、扫描万能王、轻喜到家

　　讲明培训

　　黑榜：中公讲明、广州中教原画动漫文化发展有限公司、米塔在线、潭州讲明、ABC经管责任室、应图马、广州中教在线讲明科技有限公司、中教互联、广州绘小喵信息科技有限公司、石家庄学德职上讲明科技有限公司

　　红榜：启牛学堂、佰小轩、中职通讲明、交个一又友电商学苑、知言合一讲明、河南中安建培、讲真、原画在线课堂、十方融海、猿率领

　　临了，黑猫再次教导繁密浮滥者：

　　黑猫投诉是一个公益平台，匡助浮滥者惩处浮滥纠纷不收取任何用度，但凡以平台官方或互助方格式进行收费惩处投诉的均为冒充、诈骗举止，请浮滥者进步警惕，实时向平台官方举报干系账号并报警。

　　在黑猫平台发起投诉后，纠纷处应承由被投诉企业与浮滥者进行运筹帷幄换取，黑猫平台不会有客服东谈主员主动运筹帷幄介入协助退款！也请大家弃取官方渠谈惩处浮滥纠纷，不要轻信第三方机构或个东谈主理理代理退费以免上当上当，如遇欺骗请实时向警方响应。

　　浮滥者现在可进行投诉的官方路线为：

　　“黑猫投诉”官网（https：//tousu.sina.com.cn/）

　　“黑猫投诉”客户端（请从正规应用商店下载）

　　“黑猫投诉”小边幅（微信、百度、支付宝、抖音）

　　如大家发现仿冒账号，可将仿冒账号信息发送到黑猫官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com

　　为防护个东谈主信息浮现以及被骗，请重视以下事项：

　　1、提交投诉前，请仔细检察投诉翰墨及图片左证中是否显露我方的姓名、运筹帷幄方式、住址、订单编号、快递单号等阴私信息，如提交的图片触及阴私信息，请荫藏图片或提前打码处理。

　　2、请大家弃取官方渠谈惩处浮滥纠纷，不要轻信站内私信及批驳区提供的纠纷惩处路线、运筹帷幄方式或自称责任主谈主员的账号，不要甩手通过QQ或微信等方式添加生疏东谈主，尤其警惕“交钱即可优先处理”、“有罕见渠谈可维护办理退费”等表述。

　　3、请不要向生疏东谈主提供银行卡号、密码、身份证号、考据码等信息，更不要通过二维码或不解衔尾甩手汇款，防范被骗，如遇欺骗请实时报警。

　　4、对00发轫的境外电话请进步警惕，不要苟且战胜回电时的骄贵称呼。

　　5、正规企业客服处理投诉后，剖判过浮滥者的原付款渠谈进行退费，如对方条目通过QQ、支付宝、微信、网址衔尾等其他路线进行退费，请进步警惕，幸免提供个东谈主信息或进行交纳“解冻金”“考据金”“保证金”等转账操作。

　　为了聚拢资源和力量更好的为大家劳动，黑猫投诉现在只经受浮滥者在骨子浮滥经由中碰到纠纷的干系投诉，也请大家交融和支援。

连累裁剪：赵璐