外卖行业“抢单外挂”灰产暗涌，该如何解决？

点外卖，如今一经是咱们的生存当中很“日常”的一件事了，你是否遭遇过这种情况：下单之后，外卖平台浮现骑手一经接单，但没过瞬息订单又被取消了，是骑手遭遇了突发气象，照旧抢了太多单来不足送了呢？近日，“外卖抢单软件”成为矜恤热门，有报说念称，外卖骑手唯有花200元购买软件就能“开挂”抢单。有卖家宣传奇，用软件抢单不错遣散月收入缩短翻倍。这种软件是若何遣散抢单的？外卖抢单背后的黑灰产业链又该如何解决？

对好多骑手来说，“外卖抢单软件”已不是崭新事物。江西吉安峡江的外卖小哥刘师（假名）告诉记者，他和身边的骑手们齐听说过这种抢单软件。

刘师：要干一段时分才知说念，阿谁软件不错“秒单”，咱们东说念主的手速哪有那么快。

刘师所说的“秒单”指的是商家声称使用了这种抢单软件后，不错遣散以毫秒级别的速率自动刷新、自动抢单。刘师给记者展示了几张软件截图，配送距离、单价、是否接收顺道单等多样参数齐可把柄需求进行教训。

记者搜索发现，电商平台或二手闲置往还平台，销售此类外挂软件的商家有好多，除径直装配在手机里的软件，还有外接开荒。刘师说，外接开荒不如手机插件功能丰富，但被平台识别并封号的可能性更低一些。

把柄刷新速率，此类抢单器具价钱从几元到几百元不等。有商家先容，他们销售的居品，等闲款1秒刷新1次、升级款1秒刷新6次，而最高建树1秒不错刷新50次，使用之后，单据多到接不完。这些居品中，既有一次性付费恒久使用的，也有装配软件之后需按月付费的居品。

在某二手往还平台，记者研究到了江苏一个销售外卖抢单开荒的商家，他称我方也跑外卖，手头多样外挂器具齐有，淌若是购买软件，径直分享屏幕，手把手包装配。

那么，使用此类外挂抢单软件有哪些潜在的风险？开发、使用这么的软件或开荒可能波及哪些犯法违纪之处呢？

对于其他骑手来说，使用了这类外挂器具径直影响了抢单的自制性。外卖小哥刘师说，十分是单少东说念主多的情况下，活儿更不好干。另一位外卖骑手陶师父还记念，粗略装配这类插件是否会导致手机信息浮现。

事实上，使用外卖抢单器具的危害还不啻于此，除影响平素抢单次第外，还会变成用户体验差、增多外卖平台运维老本等系列问题。

近日，浙江绍兴新昌警方对外表露了沿途关连案件，梳理出一个波及200东说念主、9个链条的犯法团伙。

△浙江绍兴新昌警方破获的这起案件中，共扣押涉案手机71部、电脑8台

浙江省绍兴市新昌县公安局反诈中心中队长 周崯：2023年11月的时候，咱们的社区民警在作念日常反诈宣传时碰到了一群骑手，他们说最近抢不到单，他们的群里有东说念主使用了一款外挂插件，导致他们我方的收入少了好多。咱们就对这些骑手作念了造访，找了一些卖插件的代理，对外挂进行剖判和溯源。

通过分析，警方发现涉案插件不详对多个函数进行劫捏并修改其功能，简便来说便是通过蜕变外卖软件的刷新逻辑，从而遣散自动化抢单。

浙江省绍兴市新昌县公安局反诈中心中队长  周崯：这个“外挂”不错修改它的刷新逻辑、订单信息，还不错修改抢单弹窗教训以及教训自助选单，比如设定特定的条目，它就会抢特定的订单。因为平时抢单需要二次说明，使用了这个插件之后，它会自动帮你点，并且保证及时刷新。

周崯说，与一般的团伙作案有所辞别，此类波及互联网黑灰产的链条每每是自愿单干形成，波及东说念主员辽远：这是一种单干配合，比如主要开发者卢某某，他往日亦然骑手，他我方写了这个尺度当作插件，特意精良编写和开发，另外一部分东说念主就精良破解，还有一部分东说念主精良销售。现在，咱们案件一经梳理出了一个波及200东说念主、一共9个智商的全链条的犯法团伙。主犯判有期徒刑3年2个月，并处罚款18万元，还有收缴犯法所得17万元，一共35万元。

IT与学问产权法律巨匠赵占领暗示，开发、销售此类软件，涉嫌罪犯侵入接洽机信息系统，从两个角度来看：

对于外挂软件的使用者，主要波及有可能违犯和平台之间的关连公约的商定，平台依据平台规定以及公约的商定，对外卖骑手进行相应的处罚，往往便是封号等处罚。对于外挂软件的研发和销售者是否犯法的问题，主要照旧看外挂软件的本事旨趣是若何的。有些是简便的外挂，模拟鼠主见操作，不需要修改客户端软件，也不需要罪犯侵入职业器。然而也有一些就口角法侵入，糟塌内部的数据，侵入系统，这种情况下就波及刑事犯法——罪犯侵入接洽机信息系统罪。

这时，外卖平台就需要干涉大量东说念主力、物力来确立系统间隙、保证运维平素责任，浙江绍兴新昌警方破获的这起案件中，涉案插件前后共迭代了12个版块，给关连公司变成了上千万的经济耗费。周崯提议，应从加强立法监督、鼓吹行业自检机制等方面脱手，有用进行行业生态解决。