屡获深圳市金融更动奖，祯祥东谈主寿数字化生效获笃定

　　近期，由深圳市地方金融监管局把持的“2022年度深圳市金融更动奖”揭晓。中国祯祥东谈主寿保障股份有限公司（以下简称“祯祥东谈主寿”）凭借“北斗MIS平台”及“虚耗者权利护航技俩”，斩获2022年度深圳市金融更动奖“孝顺奖”。

　　据了解，2005年，深圳市在天下早先培植金融更动奖，迄今已得胜举办18届，累计2200多个技俩参与评比，关于引发全市金融更动活力具有病笃真义真义。2022年度金融更动奖共有252个技俩参与角逐，最终3个技俩获“激动奖”，50个技俩获“孝顺奖”，13个技俩获“特质奖”。祯祥东谈主寿“北斗MIS平台”及“虚耗者权利护航技俩”从中脱颖而出，摘得荣誉。据了解，这亦然祯祥东谈主寿第五次得到该奖项崇拜，充分显现出其在祯祥集团“全面数字化”战术引颈下，在数字金融更动界限积聚的深壮健力。

　　反馈信息更动政策，自主研发国产化敏捷BI惩办有筹划

　　在金融业迈向高质地发展的程度中，数字化赋能正发挥越来越病笃的作用。祯祥东谈主寿积极反馈国度信息更动政策，通过自主更动，加速推动公司数字化转型方法。祯祥东谈主寿自2020年运转自主研发打造的国产化敏捷BI惩办有筹划——“北斗MIS平台”，厚爱荣获这次深圳市金融更动奖“孝顺奖”的技俩之一。

　　据先容，“北斗MIS平台”技俩由祯祥东谈主寿数据不断团队研发，包括数据底座培植、应用平台搭建、报表数据迁徙三部分，针对外采系统性能低、反馈慢、资本高、体验差等痛点进行优化，杀青10亿数据秒级反馈，时效进步100倍，大幅杀青降本增效。当今，“北斗MIS平台”也已复用到祯祥集团内其他专科子公司，并荣获信通院“金信通”金融科技更动应用案例搜集特质案例奖、“DAMA中国2022数据治理最好实验奖”等多个外部奖项。 

　　安身金融为民初心，握续探索数字化金融虚耗者权利保护举措

　　虚耗者权利保护职责是积极践行金融职责政事性、东谈主民性的病笃落脚点之一。为营造公谈自制、诚信有序的金融环境，祯祥东谈主寿研发“虚耗者权利护航技俩”，借助数字化技能，切实保障虚耗者正当权利，让虚耗者更安谧、更省心。凭借更动的联想想路、塌实的职责生效，该技俩荣获本届深圳市金融更动奖“孝顺奖”。

　　据悉，“虚耗者权利护航技俩”基于当然讲话处理、机器学习、大数据等智能期间，通过优化传统业务样貌，在虚耗者咨诉前、中、后期竖立全场所的就业体系。该技俩创建多项虚耗者权利选藏有筹划，作念到存量风险提前化解、客户咨诉高效反馈、智能功课、处理厌世品性管控、全历程记载可回溯，并创造性地竖立了多项“黑产”管控举措，切实选藏虚耗者利益。

　　据祯祥东谈主寿关连负责东谈主先容，“虚耗者权利护航技俩”有用优化了存量风险大、磋议和投诉受理过程复杂、案件手工分配厌世低、拜访取证难等一系列影响客户体验和业务处理厌世的问题。技俩自上线以来，处理了超100万客户磋议，通盘案件均杀青一个职责日内反馈，99.8%的投诉案件15日内办结，有用前置化解虚耗者潜在纠纷。

　　此外，在打击金融保障业“黑灰产”方面，公司通过该系统有用采集黑灰产陈迹，聚合公法机关及监管部门开展打击“黑灰产”专项行动，助力营造息争有序的金融市集环境，看护虚耗者正当权利。

　　握续激动数字化转型，助力谱写数字金融篇章

　　加速激动数字化转型，是“十四五”时分培植数字中国的病笃战术任务。中央金融职责会议也明确提倡，要作念好数字金融等“五篇大著作”，为金融强国培植指明场所。

　　中国祯祥是国内最早疼爱并开展数字化转型的领军金融企业之一。祯祥集团董事长马明哲曾暗意，全面数字化必将成为祯祥可握续发展的“压舱石”与“领头雁”。连年来，中国祯祥积极反馈“十四五”发展筹算，信守金融主业，以数字化转型引颈业务高质地发展，以终点科技智力进步金融主业就业水平，连接践行让客户“省心、省时、又省钱”的价值见地。

　　当作祯祥集团旗下病笃成员，祯祥东谈主寿坚握金融为民，握续推动全面数字化战术落地践诺，打造数字化筹办、数字化运营、数字化不断的三大系统工程，坚握以数字化更动全场所赋能业务发展。在数字化筹办方面，祯祥东谈主寿基于大数据等期间，更动打造涵盖公司筹办不断“神经汇集”全景的“喜讯”明智筹办平台，通过买通厌世-过程-步履-财务办法，激动报表线上化、竖立筹办驾驶舱，助力筹办分析与不断决策，杀青“明智筹办”。在数字化运营方面，祯祥东谈主寿通过“机器+东谈主”样貌重塑运营历程，进步虚耗者就业体验，赋能队伍高质转型，当今公司就业运营线上化水平已达99%以上，投保及就业自动化水平在90%以上；升级代理东谈主AskBob智能职责助理，每月提供超1300万次精确解答磋议，进步队伍业务水平。在数字化不断方面，祯祥东谈主寿聚焦公司筹办的关键界限，欺骗数字化期间，培植数字化不断办法及报表监测体系，杀青关键风险全过程监测、预警，并推动风险数据的集中呈现、关键风险全景展示，为公司筹办决策、管控风险提供参考，紧紧守住风险底线。

　　据悉，本年以来，祯祥东谈主寿已先后斩获海外文档分析与识别会议 ICDAR 2024 竞赛第别称、2024年 Qorus 保障更动大赛“群众更动企业”银奖及“劳能源转型”金奖等诸多荣誉，充分彰显了其在智能识别及保障更动界限的海外终点水平，以及赋能业务的寥落生效。 这次再获2022年度深圳市金融更动奖两大奖项，是祯祥东谈主寿金融更动智力和数字化实力的又一病笃体现。

　　祯祥东谈主寿党委秘书、董事长杨铮暗意，公司将连接深刻贯彻落实金融为民发展理念，握续激动全面数字化战术落地，以数字化期间赋能业务发展，发愤书写高质地发展新答卷，为数字中国培植孝顺祯祥力量。

包袱剪辑：刘万里 SF014